POLITICA PRIVIND Prelucrarea datelor cu caracter personal

Data ultimei actualizări: 21 Octombrie 2025

1. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Ilumidecor, cu sediul în Pașcani, Str. Stadion, nr. 10, cod poștal 705200. Ilumidecor urmărește în permanență asigurarea prelucrării datelor cu caracter personal în strictă conformitate cu principiile privind protecția datelor.

Monitorizarea respectării cerințelor legale în acest domeniu este asigurată inclusiv de responsabilul cu protecția datelor al Ilumidecor, la adresa de contact: contact@ilumidecor.com.

Această politică vizează datele cu caracter personal ale clienților Ilumidecor și ale celorlalți utilizatori ai acestei pagini de internet (ilumidecor.com). Prin date cu caracter personal se înțelege orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, colectate prin intermediul site-ului nostru.

2. Scopurile prelucrării

Prelucrarea datelor în alte scopuri decât cele contractuale și legale se va realiza numai în funcție de alegerile dumneavoastră (consimțământul acordat).

Prin completarea datelor în formularele disponibile pe ilumidecor.com, utilizatorul declară și acceptă că datele sale personale pot fi incluse în baza de date a Ilumidecor și își dă acordul expres pentru stocarea și prelucrarea acestora în scopurile enumerate mai jos:

Scopuri de informare și execuție contract

• Recepționarea și procesarea comenzilor sau cererilor plasate prin mijloace electronice;
• Expedierea și facturarea comenzilor;
• Oferirea de răspunsuri cu privire la comenzi, bunuri și servicii;
• Soluționarea reclamațiilor, anulărilor sau a problemelor legate de comenzile și serviciile noastre;
• Procesarea retururilor și rambursărilor;
• Administrarea site-ului și informarea privind situația comenzilor și a livrărilor;
• Îndeplinirea obligațiilor legale și contabile.

Scopuri legate de calitate și analiză

Pentru îmbunătățirea serviciilor putem colecta și utiliza informații despre comportamentul utilizatorilor (analize statistice, chestionare de satisfacție, monitorizarea vânzărilor și a comportamentului clienților).

Scopuri de marketing

Datele pot fi utilizate pentru trimiterea de newslettere, oferte și comunicări comerciale, doar în baza consimțământului explicit sau în temeiul legal aplicabil pentru marketing direct. Utilizatorii pot alege să-și exprime consimțământul la momentul înscrierii.

2.1 Prelucrări pentru îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrarea datelor poate fi necesară pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Ilumidecor, inclusiv pentru răspunsul la solicitări formulate prin intermediul site-ului sau pentru formalitățile aferente încheierii/derulării contractelor.

2.2 Prelucrări pentru executarea contractului

Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului de prestări servicii (facturare, livrare, corespondență, recuperări creanțe etc.) și pentru protejarea intereselor legitime ale Ilumidecor.

2.3 Evaluarea satisfacției

Putem folosi datele pentru a evalua gradul de satisfacție al clienților privind produsele și serviciile Ilumidecor.

2.4 Analize statistice

Putem efectua analize statistice agregate care nu implică crearea de profiluri individuale identificabile.

3. Temeiul juridic al prelucrărilor

Prelucrările sunt efectuate pe baza următoarelor temeiuri legale: obligații legale, executarea unui contract, interes legitim și, acolo unde este aplicabil, consimțământul dvs. pentru activități de marketing și analytics.

4. Durata prelucrării

Datele dvs. personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor de prelucrare și ulterior conform cerințelor legale sau politicilor interne (ex.: până la 3 ani pentru datele de facturare sau până la retragerea consimțământului pentru comunicări comerciale).

5. Dezvăluirea datelor

Ilumidecor poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri contractuali, afiliați, prestatori de servicii (procesatori) sau autorități publice, atunci când acest lucru este necesar pentru realizarea scopurilor menționate (administrare site, livrare, facturare, servicii clienți, marketing conform consimțământului sau obligații legale).

Ilumidecor nu colectează date sensibile (ex.: originea etnică, opinii politice, date medicale etc.) conform Art. 9 din Regulamentul (UE) 2016/679.

6. Transferul datelor

Datele pot fi transferate terților din România sau din Spațiul Economic European (SEE) în condiții care asigură protecția datelor; orice transfer în afara SEE va fi realizat numai în condițiile prevăzute de legislație și cu garanții adecvate.

7. Furnizarea datelor

Furnizarea datelor este necesară pentru a beneficia de anumite servicii (comandă, facturare). Refuzul de a furniza date poate face imposibilă prestarea unor servicii.

8. Măsuri de securitate

Ilumidecor aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii.

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a solicita accesul la datele personale, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, opoziția sau portabilitatea datelor. De asemenea, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului anterior.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta printr-o cerere scrisă la adresa poștală sau prin email la:

• Ilumidecor, Str. Stadion, nr. 10, Pașcani, 705200
• Email: contact@ilumidecor.com

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.

10. Cookie-uri

Acest site folosește cookie-uri. Pentru detalii despre tipurile de cookie-uri și modalitățile de gestionare a consimțământului, consultați Politica cookie-urilor.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică; orice modificare semnificativă va fi afișată pe această pagină cu data actualizării.

Ultima actualizare: 21 Octombrie 2025